Diese Wintersaison 2024/25 wird die Flex-Option beim Kauf von Lifttickets wieder eingeführt. Die Flex-Option wurde bereits in der Vergangenheit angeboten und soll unseren Gästen eine flexiblere Buchung der Tickets ermöglichen. Mit dieser Option können sie – sofern das ursprünglich gekaufte Ticket nicht genutzt wurde – ein neues Ticket buchen und der Betrag des ungenutzten Tickets wird ihnen durch das Guest Care Team zurückerstattet. Die Flex-Option kostet einheitlich für alle Ticketkategorien CHF 5.00 pro Person und Tag. Die Option kann nur online (Webshop, App) dazu gebucht werden. An den Bergbahnkassen ist sie nicht buchbar. Die Flex-Option hat keinen Einfluss auf Kulanzfälle bei wetterbedingten Schliessungen/ Teilschliessungen oder Unfall/ Krankheit.

Bei Fragen dürft ihr euch gerne ans Guest Care Team via feedback@laax.com wenden.