Cette saison d'hiver 2024/25, l'option Flex sera réintroduite lors de l'achat de billets de remontées mécaniques. L'option Flex a déjà été proposée par le passé et vise à offrir à nos clients une réservation plus flexible des billets. Avec cette option, ils peuvent - à condition que le billet initialement acheté n'ait pas été utilisé - réserver un nouveau billet et le montant du billet non utilisé leur sera remboursé par l'équipe Guest Care. L'option Flex coûte uniformément pour toutes les catégories de billets CHF 5.00 par personne et par jour. L'option ne peut être réservée qu'en ligne (boutique en ligne, application). Elle n'est pas réservable aux caisses des remontées mécaniques. L'option Flex n'a aucune influence sur les cas de courtoisie en cas de fermetures/fermetures partielles dues aux conditions météorologiques ou d'accident/maladie.

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter l'équipe Guest Care via feedback@laax.com.